ERKENNING EN WAARDERING WERKNEMERS
Wij kunnen bedrijven helpen om beter contact te maken met werknemers door waardering te tonen en erkenning van werknemers te beheren
Hoewel velen misschien denken dat het verstrekken van een regelmatig salaris en een comfortabele werkomgeving alles is wat een werkgever nodig heeft, gaan we kijken naar de psychologie van motivatie en de belangrijkste factoren die het menselijk gedrag beïnvloeden, zodat werkgevers ervoor kunnen zorgen dat ze het meeste uit hun werknemers halen.
In de jaren 1940 publiceerde psycholoog Abraham Maslow zijn Theorie van de menselijke motivatie. In principe geloofde Maslow dat alle mensen het aangeboren verlangen hebben om alles te zijn wat ze kunnen zijn (ook wel zelfverwezenlijking genoemd).
Dit is geweldig nieuws voor werkgevers, want geïnspireerde en hard werkende individuen die voortdurend streven naar het beste wat ze kunnen zijn, zijn een droom voor elk bedrijf. Echter, om dit verlangen binnen de mensen te ontgrendelen, geloofde Maslow dat er in de eerste plaats in meer basisbehoeften moest worden voorzien. Volgens Maslow werken mensen zich een weg omhoog door een hiërarchie (zie onderstaande afbeelding) in termen van behoeften waarin ze op zoek zijn naar bevrediging, te beginnen met de meest elementaire fysiologische behoeften.
​
Onze behoeften veranderen voortdurend, dus zodra een bepaald niveau is bereikt, beginnen we te verlangen dat aan de behoeften van het volgende niveau wordt voldaan. Echter, al die tijd dat de behoeften van een lager niveau op deze hiërarchie onvervuld blijven, zal een persoon niet beïnvloed worden door de niveaus verderop.
Maslow's Hiërarchie van behoeften
Hoe kunt u dit toepassen op uw werkplek?
Volgens Maslow bereikt slechts 2% van de mensen zelfrealisatie in deze hiërarchie. Om meer werknemers te helpen dit niveau van motivatie te bereiken, waarbij ze actief op zoek zijn naar mogelijkheden om zich te ontwikkelen en te verbeteren, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat werkgevers er alles aan doen om aan hun andere behoeften te voldoen: fysiologisch, veilig, sociaal en respectvol.
De onderste twee niveaus van fysiologische en veiligheidsbehoeften zijn voor de meeste organisaties vrij eenvoudig te vervullen - aan deze behoeften kan worden voldaan door middel van arbeidscontracten, een veilige en comfortabele werkomgeving, een regelmatig salaris en alle andere voordelen die werknemers kunnen helpen zich veilig te voelen, zoals een bedrijfspensioen en ziekengeld. Op zichzelf nemen deze werknemers niet deel aan een bedrijf en het is onwaarschijnlijk dat ze u als werkgever emotionele loyaliteit zullen voelen, maar ze zijn belangrijk als de fundamentele bouwstenen van een bevredigend beroepsleven en carrière.
​
Het zijn de sociale en achtingseisen die voor werkgevers wat lastiger kunnen zijn om te kraken als ze verder gaan dan de basisvereisten en vereisen dat bepaalde waarden van bovenaf in de bedrijfscultuur worden ingeprent. In termen van sociale behoeften willen mensen het gevoel erbij te horen en willen ze goede intermenselijke relaties met hun leeftijdsgenoten. Veel organisaties organiseren het hele jaar door teambuildingactiviteiten om relaties binnen hun teams op te bouwen, maar een andere manier om hierop voort te bouwen is door de erkenning van werknemer tot werknemer binnen uw bedrijf te stimuleren. Of het nu gaat om een "bedankje" in persoon of een digitale e-card met de boodschap "goed gedaan" naar de medewerker, deze teamherkenningsactiviteiten hebben een positief effect op zowel degenen die erkenning geven als degenen die deze erkenning krijgen. Ook wordt het steeds meer gangbaar gebruik voor werkgevers om proactief een gezonde levensstijl aan te moedigen, zoals stoppen met roken, afvallen, het welzijn van de werknemers en duurzame actieve participatie als onderdeel van het personeelsbestand,
​
Zodra een individuele werknemer dit gevoel van saamhorigheid heeft en/of ervaring heeft met het stimuleren van een gezonde levensstijl door de werkgever, zal hij/zij verder gaan om te zien hoe aan de behoefte aan waardering wordt voldaan. In deze fase willen werknemers zien dat hun werk door hun werkgever wordt gewaardeerd. Erkenning van werknemers speelt in dit stadium een grote rol, omdat het erkennen en belonen van de prestaties van een werknemer hen helpt om een positief zelfbeeld van zichzelf te vormen.
​
Als een werknemer een tastbare beloning krijgt, in het bijzonder een beloning die hij/zij zelf kan kiezen, zal hij/zij deze beloning emotioneel verbinden met zijn werk en zich daardoor belangrijk en volbracht voelen.
Door op deze niveaus tegemoet te komen aan de behoeften van uw werknemers, stimuleert u als werkgever een positieve betrokkenheid bij uw organisatie en vergroot u het vertrouwen van de werknemers in hun werk. Als gevolg daarvan kan het een opmerkelijke impact hebben op het behoud van werknemers, omdat ze weinig behoefte hebben om elders te zoeken naar hun behoeften om in hun behoeften te voorzien. Het is echter belangrijk om op te merken dat het voldoen aan deze behoeften niet slechts een eenmalige gebeurtenis is die hen voor het leven tevreden zal stellen. Het is iets dat moet worden herhaald en ingeprent als onderdeel van de bedrijfscultuur - het toekennen van een bedrijfsmedewerkersprijs voor een prestatie twee jaar geleden is niet van plan om iemand het gevoel te geven dat hij of zij vandaag de dag gewaardeerd wordt.
Hoewel het moeilijk kan zijn om de hele tijd aan alle behoeften van uw werknemers te voldoen, als u eenmaal een werknemer hebt die het gevoel heeft dat aan hun basisbehoeften is voldaan, dat zij een belangrijk lid van het team zijn en dat hun werk wordt gewaardeerd door hun werkgever, zullen zij zich geïnspireerd voelen om meer eigenaarschap en verantwoordelijkheid op zich te nemen binnen hun rol en dit kan zelfs een positief domino-effect hebben op de rest van uw werknemers, die zich waarschijnlijk geïnspireerd voelen door dit werk.
​
Wij adviseren werkgevers over werknemerserkenning en -vervulling psychodynamica en zijn een samenwerkingsverband aangegaan met EachPerson.com om te helpen bij de implementatie van een volledig gedigitaliseerde geavanceerde werknemerserkennings- en beloningsregeling voor werkgevers in Nederland, die tegemoet komt aan de bovengenoemde behoeften van werknemers en die eenvoudig uit te voeren en te beheren is.